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為了讓旅客少走冤枉路 北京南站公交站志愿者午夜堅守

時間:2018-08-17 點擊:

22時30分,北京南站出站口依舊人流如織,旅客們背著大包小包,臉上掛著疲憊,行色匆匆。

地下一層北出口,六名身穿藍馬甲的公交志愿者十分顯眼。李天賜站在距離出站口最近的電梯旁,面帶微笑。

一大波人流,涌出出站口,李天賜瞬間忙起來。

“請問六里橋怎么走?”

“小伙子,怎么去坐出租車?”

乘客的問題一個接著一個,李天賜忙而不亂,清晰應答。

這已經是李天賜第5次來南站參加志愿服務了。

17時30分,電車分公司第二車隊團委書記李天賜下班,他沒回家,吃過晚飯,就在車隊里休息一會,22時30分,他和同事準時到達南站北出口地下一層,開始志愿服務。

23時15分,地鐵4號線末班車滿載乘客駛過。北京南站仍不斷有高鐵進站停靠。據統計,地鐵停運后,從各地抵達北京南站的火車約有十三趟,深夜抵京旅客少說也有八千人。

潘先生來北京開會,酒店在東壩附近,他在出口轉了半天,也不知道怎么換車,只好向志愿者求助。

“我要去東壩,請問怎么坐車?”

“現在沒有直達的公交了,要不您坐公交高鐵快巴1線到三元橋,再打車過去?”見潘先生還是一臉茫然,李天賜又補充道,“三元橋在東北三環,您從那兒去東壩大概15公里,好打車,還省錢。”

李天賜把潘先生指引到通向公交站臺的電梯。站在電梯上的潘先生回過頭,沖李天賜豎起大拇哥。

別看現在李天賜對南站附近的各條公交線路了如指掌,第一次服務時,他也被問倒過。自那以后,他一有空閑就看南站地圖、公交線路圖,“我們多學,多說,外地旅客才能少走冤枉路,早點到家!”李天賜笑著說。

南站地下層沒有空調,十分悶熱,李天賜的衣服已被汗水打濕。時間已過午夜,李天賜已為近百位旅客指路,服務崗放著的礦泉水一直沒有打開。

不僅僅是李天賜,在南站夜班公交站、高鐵快巴電梯口等處,來自北京公交集團電車分公司、客二分公司、客三分公司的志愿者們也同時在崗,疏散引導客流,為旅客提供問詢、指路等服務。

暑運高峰期間,每晚10點半到凌晨兩點,志愿者們都會堅守崗位,幫助深夜抵京的旅客少走冤枉路,早點回家。(任姍)

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